Politique de retours et échanges

Michaud-Médical veut que vous ayez l'air bien et que vous vous sentiez bien chaque fois que vous magasinez Michaud-Médical avec nous. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un article Michaud-Médical, nous nous ferons un plaisir de le reprendre dans son état d'origine, non porté. Les demandes de retour doivent être effectuées dans les 30 jours suivant la date d'achat ET  doivent être reçues dans nos locaux, dans les 45 jours suivant la date d'arrivée de l'envoi initial. Tout retour reçu après le délai de 45 jours ne sera pas remboursé. Des arrangements seront négociés si ce scénario se produit. 

Pour demander un retour/échange GRATUIT, contactez jf@michaud-medical.ca

Les produits portés défectueux peuvent également être retournés dans les 30 jours suivant l'achat. Veuillez envoyer un courriel au service à la clientèle à jf@michaud-medical.ca pour savoir comment retourner l'article défectueux.

Les retours ne doivent présenter aucune usure ou altération visible. Si nous recevons un retour et déterminons (à notre seule discrétion) qu'il a été porté ou modifié, il ne pourra plus être remboursé ou échangé. Les demandes de retour au-delà de la période de retour de 30 jours ne seront pas éligibles pour un remboursement ou un échange.

Responsabilité du fret :

Dans le cadre de la politique de 30 jours, Michaud-Medical paie les retours depuis le Canada. Les retours de commandes internationales ne sont pas autorisés. Le premier échange de fret sortant est gratuit de Michaud-Medical.ca. Dans le cadre de la politique de 30 jours, un deuxième échange (ou plus) sur la même commande est à la charge de l'acheteur. Toute demande d'échange ou de retour après le préavis de 30 jours sera refusée.

Garantie de 30 jours de Michaud-Médical Canada :

Notre objectif chez Michaud-Medical.ca est la satisfaction totale du client. Veuillez vous assurer qu'elles sont bien ajustées avant de porter vos chaussures Michaud-Médical. Pour que Michaud-Medical.ca accepte le produit retourné, les chaussures doivent être dans un état neuf, inutilisé et non contaminé avec le contenu de l'emballage d'origine. Michaud-Medical.ca n'acceptera les échanges/retours que dans les 45 jours suivant la date d'expédition d'origine.